Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami ambil privasi serius. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi di akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank.

Enkripsi End-to-EndTiada Perkongsian Data Pihak KetigaAkses Akaun Terlindungi
s14 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan akses, penghapusan atau pembetulan, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu saluran di bawah.

Email Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 3 hari perniagaan.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan. Pilih Privasi dan Keselamatan untuk menghantar permintaan langsung.
Whatsapp Segera Hubungi kami melalui Whatsapp untuk pertanyaan mendesak mengenai keselamatan akaun atau akses data.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Menjaga Privasi dan Keamanan

Privasi adalah asas kepercayaan. Kami menggunakan protokol enkripsi industri, audit keamanan rutin, dan kawalan akses berlapis untuk memastikan maklumat anda tetap rahsia.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua maklumat sensitif dienkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh membaca transaksi atau data akaun anda.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pemasar atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Verifikasi Pembayaran Berlapis

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan dua langkah untuk mencegah akses tanpa kuasa kepada akaun anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh melihat, memuat turun atau meminta pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui Tetapan > Privasi dalam akaun anda.

Penghapusan Akaun Sepenuhnya

Jika anda memilih untuk menghapus akaun, kami akan memadamkan atau menanggalkan nama anda dari semua rekod peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali diperlukan untuk kepatuhan.

Cookie dan Jejak Anda

Anda boleh melumpuhkan cookie pemasaran dan jejak dalam Tetapan Akaun. Kami akan terus menggunakan cookie teknikal untuk keamanan dan fungsi platform.

Pertanyaan Umum Mengenai Privasi Anda

Baca jawapan kepada soalan yang paling sering kami terima tentang cara kami mengendalikan privasi, keamanan data, dan hak anda atas maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal untuk pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mematuhi peraturan tempatan dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif. Selepas anda meminta penghapusan, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 30 hari, tetapi rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat terhad dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak pengesahan identiti untuk memproses transaksi. Semua rakan diliputi oleh perjanjian privasi ketat.

Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan dan tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau e-dompet anda secara langsung; sebaliknya, kami menyimpan token pembayaran yang selamat untuk transaksi masa depan.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun > Privasi dan Data, klik Muat Turun Data Saya. Kami akan memberikan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari perniagaan.

Kami menggunakan cookie untuk memastikan keamanan akaun, mengingati pilihan anda, dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh melumpuhkan cookie tidak penting dalam Tetapan > Privasi, tetapi cookie keselamatan tetap diperlukan untuk fungsi.

Ubah kata laluan anda dengan segera dan hubungi [email protected] atau Whatsapp kami. Kami akan menyiasat akses yang tidak dibenarkan dan melindungi akaun anda dalam tempoh satu jam.